Trendyol Marka İhlali Şikayet

Trendyol’da diğer elektronik mağazalar tarafından marka haklarınız ihlal edilirse nereye şikayet etmelisiniz?

1. Öncelikle ilgili satıcılara ulaşarak kendilerinden satış yapmayı durdurmalarını rica edin.

Satıcıların kimlik bilgilerine ve telefonlarına ulaşmak için kendilerinden ürün alıyormuş gibi ürünleri sepete ekleyin.

Ödeme yapmadan hemen önce satış sözleşmesinde ilgili satıcının bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Buradan kendisine telefon veya mail ile ulaşarak markanızın tescilli olduğunu bu nedenle satış yapmasına rıza göstermediğinizi, eğer satış yapmaya devam ederse kendisini şikayet edeceğinizi söyleyin.

2. İletişim çabalarınız işe yaramadıysa Trendyol’un kendisine ilgili satıcıyı şikayet etmelisiniz.

Eğer markanızın Türk Patent ve Marka Kurumu’ndan alınmış bir tescil belgesi varsa bu tescil belgesini Trendyol’a satıcı panelinden Trendyol’a göndererek şikayet başvurunuzu yapabilirsiniz.

Trendyol gibi kurumsak bir firmanın tescilli bir markanın haklarını dikkate almaması düşünülemez. Bu nedenle öncelikle satış yaptığınız pazaryerinden ilgili satıcının satışlarını durdurmasını talep edin.

Ancak markanız tescilli olmayan bir marka ise bu durumda hangi pazaryerinde satış yaptığınız önem arz etmektedir. Zira tescil belgeniz olmadığı için markanın asıl sahibinin kim olduğunu pazaryeri tespit edemeyecektir.

Bu durumda bazı pazaryerlerinin uygulaması tescil başvurusu olan markaları dahi tescilliymiş gibi korumak iken bazı pazaryerleri tescil belgesi olmayan hiçbir şikayeti kabul etmemektedir.

3. Eğer satış yaptığınız pazaryeri tescilli olsun veya olmasın marka hakkınızı dikkate almıyor ve diğer satıcıların satış yapmasına izin veriyor ise yargısal yollara başvurmalısınız.

Hukuken burada iki adet olay doğmaktadır.

Birincisi tescilli olsun veya olmasın marka haklarını ihlal etmek suçtur, savcılığa şikayette bulunabilirsiniz
İkincisi tescilli olsun veya olmasın marka haklarını ihlal etmek tazminat doğuran bir eylemdir. Tazminat davası açabilirsiniz. Bu talebinize ek olarak mahkemeden diğer satıcıların satış yapmaması için karar vermesini isteyebilirsiniz